Yahoo廣告投放心得
15 Feb 2022
前一陣子被主管要求在 Yahoo 買關鍵字廣告，以下就簡單紀錄一下整個過程，以及一些關於廣告成效的想法。
不過另一方面，公司的 Google 廣告是由總公司直接負責，我無權查看資料，所以 Yahoo 與 Google 的比較可能會顯得有點偏頗，畢竟我只能從 GA 報表推敲
在開始之前，先分享一篇文章
申請刊登
Yahoo Ads 不像 Google Ads 一樣直接透過後台系統刊登，而是在網站填資料申請，會有業務跟你聯絡並協助上線，會這樣規劃我覺得有他的道理，這個後面會提到。
申請的時候會由三個等級的每日預算去選擇自己要的方案。我們公司選擇最便宜的 NT$500 元/日，在這張比較表格上可以看到，這個方案是不支援安裝追蹤碼的。
申請後業務會來接洽並要求匯款，接著會請你提供圖片、文案，他們會幫你潤稿之後做成廣告。除此之外也會跟你要一份鎖定的關鍵字清單，他們會幫你產生完整的設定，例如完全比對，或是拆詞做模糊比對等等的。這一整個部分做的還不錯，有被服務到的感覺。
接著業務會請你準備兩個帳號，一個是微軟的 Bing 帳戶，負責文字廣告；一個是 Yahoo 的帳戶，負責圖片廣告。原來他們家的純文字、圖片廣告是分屬兩個不同的後台系統，還由兩間不同的廣告代理商負責，這會造成一些現象：
- 匯款單分成兩張，匯至兩間不同的公司，兩種廣告預算耗盡要各自儲值。
NT$500 實際上是由 $150 的文字型跟 $350 的圖片型組成，兩邊金額有剩也不能互相轉移(畢竟代理商各自獨立)
- 資訊分散：後台系統各自獨立，成效報表要分開查閱，追蹤、轉換都要分別定義一次。
提交帳號之後，業務會幫你連結後台，並帶你看一次兩個後台系統怎麼操作，看完之後真心覺得難怪你們家要業務協助，廣告後台介面本來就不好上手，還要一次學兩套。
總之走到這一步，廣告就正式上線了，可喜可賀。
後續維護
費用
前面提到我們公司選購的是 NT$500 元/日，但其實業務交付後台系統的權限之後，基本上每日預算是可以自己改的，後續費用的扣繳也是走預儲的模式，要匯多少進去都可以，反正用多少扣多少，快沒錢了 Yahoo 也會打來提醒。
圖片、文案更換
這部分大致上就都是自己處理，沒有再透過客服。只是換圖片的過程，曾遇過廣告被系統拒絕刊登，請客服協助放行的狀況。
追蹤碼、轉換
最低價的方案在比較表上是不含追蹤碼的。所以我的作法是在廣告網址加上 UTM，從 GA 去追蹤來源媒介是yahoo/cpc的成果。這樣還有一個額外的好處是我不用同時看三個後台…
如果不知道什麼是 UTM：
UTM 是什麼？UTM 入門手冊：五分鐘搞懂流量從哪來！
後來我在廣告後台設定查看，發現 Bing 的後台可以自己去開通，而 Yahoo 的後台雖然會顯示沒有權限，但我去跟業務提這件事情，他就開權限給我了。
所以我認為他的不支援，指的是他們不幫你設定，而不是你不能用。這讓我有點好奇再行銷的部分是否也是一樣可以自己去開通？
喔對了，我不是說我自己在網址新增 UTM 嗎？Bing 的後台可以在一個地方改好，套用到所有廣告，但 Yahoo 的後台要一個一個廣告改(翻白眼)
廣告成效
先講結論，就我從 GA 觀察到的結果，我覺得 Yahoo 的廣告成效滿差的。
數據表現
隨便撈過去幾個月的資料，yahoo/cpc貢獻了非常大量的點擊數(超過總流量的 50%)，但是跳出率、平均停留時間、轉換率全部表現都比google/cpc差，而且是非常糟糕的程度。
跳出率超高(>90%)，平均停留時間超低(<10s)，個人推測這些點擊可能混入了大量的機器人。
點擊詐欺
已經不只一次觀測到，在某一分鐘湧入異常高的流量，然後下一分鐘跑光光。這種很明顯的無效流量，可能來自這些地方：
- 有聯播網為了賺取廣告分潤，用機器人點擊自家網站曝光的廣告
- 競爭同業專門點對手的廣告，讓他早點下線
我很好奇 Yahoo 對於約束聯播平台，或者偵測廣告作弊的能力如何，不知道這些流量有多少比例被算進點擊數裡面扣款了？
結語
身為一個第一次操作廣告投放的小菜鳥，上述的觀察肯定是不夠客觀的，對於如何改善廣告成效，我應該還會繼續研究一陣子，轉換率真的拉不上來，或無效流量的比例還是居高不下，再考慮是否停止投放，或是乖乖花錢找代操。
